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膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售旺季之后的反思

發(fā)布時(shí)間:2019-04-25 閱讀次數(shù):2808

    春節(jié)過后,生活工作都走入了正規(guī),各個(gè)行業(yè)如:禮品、服裝等消費(fèi)品都已經(jīng)進(jìn)入了銷售旺季,與此同時(shí)膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)、膩?zhàn)臃墼O(shè)備行業(yè)也同樣進(jìn)入了銷售的黃金時(shí)段,但在銷售旺季我們也需要反思,因?yàn)榫o接而來的將會(huì)是一個(gè)相對漫長的膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售淡季。

    而對于膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)、膩?zhàn)臃墼O(shè)備生產(chǎn)廠家而言,下一步該怎么下呢?應(yīng)該說,膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售是一個(gè)需要不斷解決問題的行業(yè),一名業(yè)務(wù)人員,他的迎接挑戰(zhàn)的能力、獨(dú)立開發(fā)的能力和自我創(chuàng)新的能力顯得尤其重要,要想在銷售一線中獲得生存與發(fā)展,業(yè)務(wù)員就必須要學(xué)會(huì)總結(jié)和磨練,在經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的磨練中,實(shí)現(xiàn)自我提高,自我成長。

    也就是說,膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售,有必要進(jìn)行旺季之后的反思,這種反思能夠讓銷售人員冷靜下來,對自己或者是銷售團(tuán)隊(duì)做一個(gè)全面的、深入的分析,挖掘問題和優(yōu)勢,及時(shí)更新自己的發(fā)展思路,這會(huì)為下一個(gè)旺季打下基礎(chǔ)。淡季的時(shí)間,銷售人員有必要把拳頭縮回來,蓄勢力量,以便更準(zhǔn)更有力地打出去。

    反思之一:20%的旺季時(shí)間做什么?

    永大機(jī)械認(rèn)為,營銷學(xué)上的“20/80原則”,在膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員的身上也是非常適用的:旺季時(shí)間占全年的20%,而銷量占全年銷量的80%,淡季則只占到20%。

    那么,20%的旺季時(shí)間做什么?有人說了,做銷量,一個(gè)字:忙!對,確實(shí)是忙,旺季再不忙著送貨就不對了。但“忙人”只是這龐大銷售群體中的一小部分,大概還是20%,還有80%確實(shí)忙不起來,或者說只能比淡季忙一些而已。

    先說“忙”的這批人:接訂單,簽合同、送貨、結(jié)款、對帳……,一連串的工作一連串地重復(fù),雖然力圖忙而不亂,有條不紊,但還要不斷收聽到客戶的電話:要貨,而且很急!接下來又要修訂計(jì)劃,到最后總能解決所有的問題,這也是為什么這些人忙的原因:他們淡季的耕耘得到了旺季的收獲。

    但,就象羅大佑在《童年》里唱的:總是要等到睡覺前,才知道功課只做了一點(diǎn)點(diǎn);總是要等到考試后,才知道該念的書都沒有念。這好象就是那部分不忙的人的一種寫照:進(jìn)入旺季了,人家都忙得一塌糊涂了,自己卻沒事做,訂單很少,電話寥寥,心情糟糟,才知道原該做的事情都沒有做。他們旺季干什么?除了后悔,還有看著“忙人”的背影感嘆,看著別人領(lǐng)工資時(shí)的情形眼饞——做銷售就這樣,沒有功勞就沒有苦勞,世間沒有后悔藥,上帝也不會(huì)憐憫任何“不勞而獲”的人。

    反思之二:80%的淡季時(shí)間做什么?

    漫長的淡季,膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員即使再有堅(jiān)韌毅力,也難免受到激情打折的困擾,何況本來就是“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”的人。

    眾所周知,事在人為,思想決定市場,心態(tài)決定一切。但有一條不可否認(rèn):相當(dāng)比例的銷售人員,大概也有80%,“好了瘡疤忘了疼”,旺季面對別人成績的汗顏之態(tài)蕩然無存。

    市場只要愿意做,總是會(huì)有大的空間的,那么一年的80%的淡季時(shí)間干什么?這是值得靜下來想一想的一個(gè)問題。

    一、膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售思考和總結(jié)

    淡季有時(shí)間思考和總結(jié),膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員完全有必要做這方面的工作;不會(huì)、不愿、不敢動(dòng)腦筋回顧過去,以發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的銷售人員,從一定意義上講是做不好銷售的。

在偌大的銷售隊(duì)伍中,大家會(huì)發(fā)現(xiàn),旺季很忙的那些銷售人員,他們的淡季也非常忙,好象他們總有做不完的事。
    永大機(jī)械非常熟悉的一名膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)業(yè)務(wù)員,他總是穩(wěn)居年銷量第一的位置,他的經(jīng)驗(yàn)就是善于總結(jié)。這名業(yè)務(wù)員對自己的要求非常嚴(yán)格,他淡季的時(shí)間會(huì)對客戶的資料做全面分析,客戶的數(shù)量、提出的要求、新增的客戶、丟失的客戶、要貨量減少的客戶、品規(guī)變更的客戶、新增渠道的客戶等等,他都會(huì)做出具體數(shù)據(jù),并有針對性地開展淡季的工作。這樣,他的思路就非常清晰:了解客戶的需求做好回訪、發(fā)現(xiàn)市場的問題及時(shí)解決,明白產(chǎn)品的特性開發(fā)新渠道,知道自己的不足學(xué)習(xí)彌補(bǔ)等。膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員成功的方法各式各樣,但失敗的原因大都一致,那就是沒有總結(jié)就沒有思路,沒有思路就沒有出路。

    二、拓寬膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)發(fā)展疏通渠道

    只有渠道暢通、寬廣、有深度,才能建議起良性循環(huán)的銷售鏈條。膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員對銷售渠道的疏通非常重要,而疏通銷售渠道的工作只有在淡季來做。

    膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員都明白,“渠道為王”的時(shí)代已經(jīng)來臨,但渠道不是站在一個(gè)固定地方等著誰,也沒有一種一成不變的固定模式讓人一看就明白?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的競爭要求渠道要不斷地變化和延伸,并時(shí)時(shí)刻刻處于各種紛煩復(fù)雜的關(guān)系當(dāng)中。所以對于渠道的疏通,銷售人員仁者見仁,智者見智,八仙過海,各顯神通。

    但膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員自己必須要清楚,銷售渠道在哪里,渠道不暢的癥結(jié)在哪里,渠道能延伸到哪里,做得不足的地方在哪里,需要加強(qiáng)和鞏固的地方在哪里等等,這樣在頭腦里對自己的渠道就有了一個(gè)相對完善的框架,接下來的工作就是水到渠成。

    只有想不到的,沒有做不到的,雖然每種產(chǎn)品都有其不同的銷售渠道,但渠道的特點(diǎn)就是它的無限性,也就是銷售人員發(fā)展?jié)摿Φ臒o限性。

    其實(shí),淡季的工作很簡單,無非是一個(gè)理論,一個(gè)實(shí)踐。20%的人理論與實(shí)踐相結(jié)合,圖謀更大的發(fā)展;80%的人則可能有的只是夸夸其談,只有理論,有的則只是“只管低頭拉車,不管抬頭看路”,沒有理論支持的實(shí)踐是盲目的。

    反思之三:膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)真的有淡旺季嗎?

    淡旺季的區(qū)分客觀存在,因?yàn)槠洚a(chǎn)生的比例懸殊的銷量而使這一點(diǎn)毋庸置疑。但營銷人常常講的一句話恰如其分:只有淡季的思想,沒有淡季的市場,只有淡季做好市場的基礎(chǔ)工作,才有旺季市場的豐厚回報(bào),也就是說,旺季的成績完全是淡季工作的體現(xiàn),產(chǎn)生比例非常大的80%銷量的工作,其汗水則是銷售人員在淡季中流的。

    所以對于膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員,想立于不敗之地的話,就只有淡化淡旺季的思想,每一天給自己找事做,每一天讓自己有事做,充實(shí)自己,不斷給自己加油加壓,向淡季要銷量,向市場基礎(chǔ)工作要銷量,向每時(shí)每刻、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴要銷量,在淡季流血流汗,在旺季收獲夢想。

    膩?zhàn)臃墼O(shè)備市場沒有捷徑,更講不得任何理由;其實(shí)淡旺季不存在,膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)銷售人員充實(shí)自己的每一天,每一天都是旺季,每一天都有收獲,這種反思同樣使用真石漆攪拌機(jī)的銷售上。